Dados dispersos numa só fonte de confiança
Uma empresa industrial tinha os dados da operação (clientes, encomendas, entregas, faturação e avaliações) espalhados por sítios diferentes, sem garantia de que os totais batiam certo nem rasto de quem mudava o quê. O trabalho foi desenhar o modelo de dados que junta tudo num só sítio, com a integridade e a auditoria garantidas pela própria estrutura.
«temos os dados todos, estão algures»
um modelo único com integridade e auditoria garantidas pela estrutura
Trocar o achismo pelo número.
O desafio
Sem um modelo que os una, os mesmos dados aparecem em sítios diferentes e ninguém garante que concordam: os totais não fecham, não há rasto de quem alterou o quê, e faturar ou analisar obriga a remendos manuais a cada vez.
01Totais em que não se pode confiar
Sem integridade imposta pela estrutura, ficam registos sem dono e somas que não fecham; cada relatório tem de ser verificado à mão.
02Sem rasto das alterações
Quando um estado muda (uma encomenda que avança, uma subscrição que cessa), não fica registo de quando nem por quem, e auditar depois torna-se impossível.
03Faturar e analisar é sempre do zero
Cada fatura e cada análise reconstrói as mesmas contas a partir dos dados em bruto, em vez de partir de uma vista pronta.
Um modelo relacional que impõe a integridade e regista tudo
O desenho parte das entidades reais da operação (clientes, utilizadores, planos, subscrições, encomendas, faturação e avaliações) e liga-as com regras que a base de dados faz cumprir sozinha, mais vistas prontas para faturar e analisar.
- Modelámos nove tabelas ligadas por chaves estrangeiras, com as regras de apagar e atualizar escolhidas caso a caso (proteger, propagar ou anular) para nunca deixar registos sem dono.
- Fechámos na própria estrutura os estados válidos (da encomenda, da subscrição e o papel de cada utilizador) e limitámos a avaliação a uma escala de 1 a 5, para entrar só dado coerente.
- Pusemos a base de dados a manter-se a si própria: um gatilho atualiza os contadores de encomendas sozinho e outro escreve um registo de auditoria a cada mudança de estado, com quem e quando.
- Criámos vistas de faturação (cabeçalho e linhas, com IVA) e cinco consultas de negócio: receita por ano, melhores clientes, avaliação média, tipos de serviço mais pedidos e margem por estado da encomenda.
- A integridade não depende da disciplina de quem escreve: é a estrutura que a garante.
- Cada mudança de estado fica registada com quem e quando, sem ninguém ter de se lembrar.
- Faturação e análise partem de vistas prontas, não de contas refeitas a cada vez.
